Путевки в Санаторий Алеся

Для частных лиц
Для предприятий
Перечень документов
Личный кабинет
Горящие путевки

      1. Вы принимаете публичный договор.

      2. Вы оформляете заявку на нашем сайте. В каждой строке списка отдыхающих вы указываете их фамилию, имя и отчество. Для детей до 12 лет указываете возраст. Внимательно указывайте своей почтовый адрес, включая индекс и адреса электронной почты. На них будут высылаться счет для оплаты бронирования и направление в санаторий. Кроме желаемой даты заезда укажите возможный диапазон дат прибытия - это, как и указание альтернативного варианта размещения, повысит вероятность получения брони.
      После отправки заявки вы получите на указанный вами электронный адрес письмо, как подтверждение того, что ваша заявка поступила.

      3. После ручной обработки заявки, максимально быстро, но не позднее, чем за 45 дней до даты планируемого заезда мы свяжемся с вами посредством электронной почты по результатам рассмотрения поданной заявки.
      Приносим свои извинения за такую специфику в рассмотрении заявок, но она обусловлена повышенным спросом на отдых и оздоровление в нашей здравнице.
      При наличии свободных мест, удовлетворяющих условиям заявки, мы немедленно высылаем вам на электронную почту счет для оплаты услуг по бронированию путевок через Сбербанк или любой иной банк. К счету прилагается его подробная расшифровка.

      4. Вы оплачиваете счет в банке. Факт оплаты счета должен быть подтвержден копией квитанции об оплате, которую вы можете отправить по факсу или электронной почте.
      Бронирование должно быть оплачено в срок не более 3 банковских дней с момента выставления счета или в срок, прямо указываемый в сопроводительном письме. В противном случае заявка на бронирование считается отклоненной.

      5. При поступлении денег на наш счет (получении нами по факсу или электронной почте копии квитанции об оплате), мы подтверждаем бронирование путевок для лиц, указанных в вашей заявке. При этом strong>мы высылаем вам направление в санаторий с подтверждением бронирования (копия в электронном виде и оригинал письмом), которое является основанием для оплаты путевки по прибытию к месту отдыха.

      6. Оплата путевки производится наличными в день заезда в кассу санатория в национальной валюте. Для удобства отдыхающих в санатории работает обменный пункт.

ВНИМАНИЕ!
Направление в санаторий является официальным юридическим документом,
подтверждающим факт бронирования путевки санаторием на условиях поданной заявки.

Прибытие без направления не гарантирует предоставление условий для отдыха и оздоровления, на которые вы рассчитываете.

      1. Сначала предприятие отправляет в свободной форме заявку с указанием требуемого количества мест на планируемую дату заезда через форму запроса или по телефонам.

      2. При наличии свободных мест, удовлетворяющих условиям запроса, мы высылаем предприятию на электронную почту договор для оплаты услуг по бронированию путевок и договор на оказание услуг по санаторному лечению. Документы вы получаете, как правило, в течение 5-7 рабочих дней после подачи заявки. Одновременно мы высылаем учетные формы по отдыхающим, требующиеся для оформления путевок.
      Внимание !!! В случае вашего отказа от путевок плата за услуги по бронированию не возмещается, что указано в договоре.

      3. Предприятие оплачивает услуги по бронированию. Бронирование можно ускорить, выслав нам копию платежного поручения по факсу или по электронной почте. Заполненные формы по отдыхающим должны поступить к нам заблаговременно, чтобы мы имели возможность заблаговременного оформления путевок.

      4. С момента оплаты услуг по бронированию мы произведем резервирование согласованных мест с указанного срока, и в течение суток на факс (электронную почту) предприятия поступит счет для оплаты договора на предоставляемые санаторием услуги.
      При оплате путевок наличными в кассу санатория предприятие должно отправить доверенность с уведомлением, что оплата будет произведена наличными в день заезда. Деньги в кассе будут приняты по соответствующей доверенности.

      5. Путевки будут выданы отдыхающим в день их прибытия на основании имеющегося оплаченного договора. Работа по оформлению документов в санатории ведется со старшим группы, имеющим копию платежного поручения и доверенность от предприятия.

Перечень обязательных документов для отдыхающих.

Для взрослого:
- паспорт или военный билет
- санаторно-курортную карту
- направление (при бронировании через сайт)
- путевку (если она была приобретена заранее)

Для взрослого с детьми:
- паспорт или военный билет
- свидетельство о рождении ребенка
- санаторно-курортную карту и направление от педиатра для ребенка
- справку об эпидблагополучии по адресу для ребенка
- направление (при бронировании через сайт)
- путевку (если она была приобретена заранее)
- если ребенку менее 16 лет и он едет с одним из родителей, то необходимо нотариально удостоверенное заявление от второго родителя (для пересечения границы иностранными гражданами)

Документы, необходимые для пересечения границы Республики Беларусь гражданами Российской Федерации::
- Граждане Российской Федерации въезжают, выезжают, пребывают на территории Республики Беларусь и следуют транзитом через Республику Беларусь по действительным внутренним или заграничным паспортам граждан Российской Федерации.
- Если граждане Российской Федерации следуют с несовершеннолетними детьми, данные о которых внесены в их загранпаспорта, заграничный паспорт детям не требуется.
- Если граждане Российской Федерации следуют по внутренним паспортам, ребенок должен иметь собственный заграничный паспорт гражданина Российской Федерации.
- Если несовершеннолетний ребенок прибывает без родителей, то он должен при себе иметь кроме собственного загранпаспорта, письменное нотариально заверенное согласие обоих родителей на его выезд в сопровождении конкретного лица, с указанием дат выезда и въезда, маршрута и цели поездки.

Примечания:
- Срок действия санитарно-курортной карты в Беларуси - один месяц.
- Загранпаспорт и виза не требуются.

В случае отсутствия санитарно-курортной карты она может быть оформлена в санатории в полном объеме. Необходимые анализы и обследование для оформления санитарно-курортной карты в санатории проводятся платно. В течение периода оформления (один день) отдельные процедуры будут исключены.

На странице заказа путевок размещена показанная на рисунке ниже панель доступа в Личный кабинет к персональной информации по вашей заявке.

Для входа вы должны ввести цифровой номер заявки и в качестве пароля по умолчанию первую фамилию, указанную в заявке.

На персональной странице доступны:
     - информация о состоянии заявки (даты подачи, утверждения, выставления счета, отправки направления и т.д.)
     - текущая калькуляция по вашей заявке с учетом курса валюты и действующих цен
     - управление подпиской на отказные/горящие путевки

После подтверждения санаторием бронирования добавляется информация:
     - счет к оплате бронирования (после подтверждения факта оплаты бронирования)
     - калькуляция к счету (после подтверждения факта оплаты бронирования)

После подтверждения факта оплаты бронирования добавляется информация:
     - электронная копия направления в санаторий

Также предоставлена возможность:
     - смены пароля
     - отправки кратких оперативных сообщений по заявке

    Отказными путевками будем называть те путевки, которые возвращены обратно ввиду невозможности отдыхающего прибыть в санаторий.
    Горящими путевками будем называть те из отказных путевок, для которых срок до прибытия в санаторий составляет менее 30 дней.

    Информация о таких путевках периодически обновляется на страницах сайта. Перейти к списку путевок можно по ссылке с главной страницы (ссылка появляется только при наличии отказных/горящих путевок).

    Для того, чтобы оперативно получать информацию о таких путевках на адрес своей электронной почты достаточно в данных по заявке указать минимальный срок готовности к заезду в санаторий. Данные вводятся либо при оформлении заявки, либо через Личный кабинет.
    Помните: чем меньше срок вашей готовности к заезду, тем больше у вас возможностей. Ведь основная масса горящих путевок характерна тем, что время с момента ее публикации до заезда составляет 4-7 дней.

    Пример:
    Вы указали в качестве желаемой дату заезда 12 июля с допустимым интервалом дат заезда с 10 июля по 16 июля. Тогда, если минимальный срок готовности к заезду указан как 7 дней, вы получите информацию о путевках с началом срока пребывания с 3 июня по 9 июня немедленно, как только информация о них будет опубликована на сайте.
    При этом отсылаться будут данные только по тем путевкам, которые соответствуют составу отдыхающих в вашей заявке вне зависимости от категории номера.

    Перед заказом горящей путевки рекомендуем убедиться в наличии билетов.

    Для заказа горящей путевки зарезервируйте ее телефонным звонком по 8-(495)-527-17-38 (с 10 до 19 часов) и соответствующим письмом на электронный адрес zakaz@san-alesia.com в котором сообщите:
       - номер вашей заявки
       - номер заявки по отказной/горящей путевке
       - фамилии, имена, и отчества заезжающих, возраст для детей
       - полный почтовый адрес первого лица в списке
       - контактные телефоны и факсы
       - дополнительные адреса электронной почты

    Ответ в виде счета на бронирование поступит вам на факс или электронную почту, в срок от 30 минут. А электронную копию направления в санаторий (или копию по факсу) вы получите немедленно после подтверждения оплаты бронирования.

Порядок заказа путевок

Порядок заказа и оплаты путевок